لا شك أن الارتفاع المبالغ فيه في قيمة فواتير استهلاك المياه أصبحت هاجساً كبيراً لدى الكثيرين، لا سيما وأن هذا الارتفاع جاء بشكل مفاجئ، وبدون مبررات مقنعة.

ويتساءل البعض عن طريقة الاعتراض على مبالغ فواتير استهلاك المياه. لذلك تقوم شركة المياه الوطنية باستقبال طلبات العملاء وشكاوى العملاء ومعالجتها.

وسنوضح لك عزيزي القارئ طريقة التسجيل في بوابة شركة المياه الوطنية، وطريقة تقديم الاعتراض على فاتورة المياه.

ويمكنك من خلال بوابة الخدمات الإلكترونية بشركة المياه الوطنية الحصول على الخدمات التالية :

  • طلب توصيلة جديدة
  • طلب صهريج.
  • عرض الفواتير .
  • عرض حالة الطلبات.
  • عرض مخالفة صادرة تتعلق بالمياه.
  • عرض أسعار الاستهلاك.
  • طلب اذن غسيل خزان.​​
  • الاعتراض على الفواتير والمخالفات.​​
  • الابلاغ عن انكسار أو تسرب.​​​

طريقة التسجيل :

١- قم بالدخول على رابط التسجيل التالي :

٢- قم بتعبئة نموذج التسجيل حسب البيانات المطلوبة.

طريقة رفع اعتراض على الفواتير :

١- بعد الانتهاء من التسجيل في البوابة قم بتسجيل الدخول :

٢- بعد تسجيل الدخول ستظهر لك لوحة المعلومات الخاصة بك، قم باختيار “الشكاوي” :

٣- اختر نوع الشكوى “الفوترة” ومن الفئة الفرعية “فاتورة مرتفعة” ثم قم بتوضيح تفاصيل الشكوى، وأخيراً اضغط على ” تقديم الشكوى”.

بعد ذلك سيتم ابلاغك بحالة الشكوى عبر رسالة نصية فور معالجتها.