يهدف تطبيق “توكلنا” إلى المساهمة في إدارة عملية منح التصاريح إلكترونيًا خلال فترة منع التجول، وذلك لمنسوبي القطاعات الحكومية، ومنسوبي القطاع الخاص، بالإضافة إلى الأفراد، بالتعاون مع وزارة الصحة وعدد من الجهات الحكومية خلال فترة المنع المفروضة، مما يساعد في الحد من انتشار فيروس كورونا في المملكة.
كما يقوم التطبيق بمساعدة الأفراد والجهات الأمنية والصحية والمنشآت الخاصة المستثناة من المنع، على أتمتة التعاملات بين جميع الأطراف المعنية لتقليل الأضرار الصحية والاقتصادية والاجتماعية الناتجة عن السياسات المتخذة للحد من انتشار الفيروس.
وتقوم آلية تطبيق توكلنا على إدارة التصاريح الإلكترونية، من خلال تخصيص (4) ساعات في الأسبوع الواحد لكل فرد للقيام بمهامه التموينية في الوقت الذي يرغب فيه. علمًا أن احتساب ساعات الأسبوع ينتهي في يوم السبت عند الساعة ١١:٥٩ مساءً. وفي حال اضطر الفرد لمخالفة قرار منع التجول والخروج لأمر طارئ بعد استنفاده رصيده من الساعات المخصصة له، وتم تسجيل مخالفة بحقه من قِبَل رجال الأمن، فيحق للفرد في هذه الحالة رفع طلب اعتراض من خلال منصة “أبشر”، حيث سيتم النظر في طلب الاعتراض من قبل اللجان الأمنية، والرد على صاحب الاعتراض والمبررات وراء قبول الطلب أو رفضه.
يقدم تطبيق “توكلنا” الخدمات التالية :
- طلب تصاريح الخروج للحصول على التموين الضروري خلال فترة المنع بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- طلب تصاريح التموين داخل الحي خلال فترة المنع الكلي بشكل إلكتروني عن طريق التطبيق بحيث تتم معالجة الطلبات آليًا.
- استعراض الكود الخاص بالمستخدم “QR” لرجل الأمن للإسهام في تسريع عملية التحقق والمرور للمواطنين والمقيمين.
- الإجابة عن الأسئلة الصحية لدعم وزارة الصحة في متابعة تلك الحالات، ويمكن التبليغ عن حالات الاشتباه وإيصال ذلك للجهات المعنية لمساعدة المستخدم على تلقي الخدمات الصحية، وبالتالي المساهمة في الحد من انتشار الفيروس.
- استعراض تصاريح العمل بشكل إلكتروني لتسهيل عملية انتقال موظفي الجهات الحكومية وشركات القطاع الخاص المستثناة من المنع، مثل: موظفي المستشفيات، والصيدليات، وشركات التموين، وغيرها من الجهات والشركات الحيوية، من وإلى مواقع عملهم، من خلال تمكين الجهات والمنشآت من رفع تصاريح العمل بشكل إلكتروني عبر تطبيق توكلنا.
- استعراض آخر المستجدات الصحية والطبية المتعلقة بانتشار الوباء وسبل الوقاية منه.
- عرض تصاريح المواعيد الطبية للمستخدم.
- طلب تغيير مكان الإقامة.
- إظهار العد التنازلي للوقت المتبقي للتصريح.
- إمكانية طلب تصريح إلحاقي للسائق الخاص.
- تنبيه المستخدم بعدد الساعات المتبقية من الرصيد.
- يعمل التطبيق باللغتين العربية والإنجليزية.
التسجيل في تطبيق “توكلنا” :
١- حمّل التطبيق
٢- ابدأ عملية التسجيل باتباع الخطوات المطلوبة
٣- كلمة المرور يجب ألا تقل عن 12 خانة، تتضمن على الأقل (حرفًا إنجليزيًا كبيرًا CAPITAL)، (وحرفًا صغيرًا small)، وأرقاما
٤- سيصلك رمز التحقق على جوالك المسجّل في أبشر لتفعيل الحساب
٥- حدّد مكان إقامتك على الخريطة بشكل دقيق وأجب عن الأسئلة الصحية
٦- حدد التابعين والمكفولين الموجودين في نفس مكان إقامتك (عائلة، عمال منزليون)
ملاحظة :
إذا لم تكن مسجلًا في نظام أبشر، فإن تسجيلك في تطبيق توكلنا يتطلب تزكيتك من خلال أحد المسجلين في أبشر عبر خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا المدرجة ضمن خدمات المنصة، حيث يمكن الوصول إليها عبر الطريقة التالية :
١- الدخول إلى الحساب المسجل في أبشر
٢- اختيار الأفراد
٣- الدخول على خدماتي ثم خدمات
٤- الضغط بعدها على الخدمات
٥- اختيار خدمة تعريف رقم الجوال لتطبيق توكلنا
٦- تعبئة الحقول الثلاثة الرئيسية (رقم الهوية أو الإقامة، تاريخ الميلاد، رقم الجوال)
٧- سيصل المعرّف عليه رمز تحقق على جواله لكي يستطيع المعِّرف إكمال عملية التعريف
بعد اكتمال التعريف عليك ستصلك رسالة على هاتفك بإمكانية تسجيلك في تطبيق توكلنا
لتحميل التطبيق للنظامين ios و Android
